Jeu responsable

Le Casino Elements Victoria s'engage à fournir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous les clients. Nous reconnaissons que le jeu problématique peut toucher n'importe qui, quelle que soit l'âge ou le parcours, et nous sommes déterminés à aider ceux qui pourraient connaître des difficultés avec leurs habitudes de jeu.

Si vous sentez que votre jeu devient problématique, n'hésitez pas à contacter notre personnel. Nous disposons d'une gamme d'outils et de ressources pour vous aider à gérer votre activité de jeu et à éviter qu'elle ne devienne un problème.

Programme d'auto-exclusion

Nous proposons un programme d'auto-exclusion pour ceux qui souhaitent limiter leur accès au casino ou faire une pause complète du jeu. Cela peut se faire sur une base indéfinie, permettant aux clients de s'éloigner du jeu aussi longtemps qu'ils en ont besoin. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur notre programme d'auto-exclusion.

Limites de dépôt

Nous encourageons tous nos clients à fixer des limites de dépôt pour eux-mêmes. Cela aidera à prévenir le dépassement de leur budget prévu et à minimiser le risque de développer des habitudes de jeu problématiques. Vous pouvez demander une limite de dépôt auprès de l'un de nos représentants du service clientèle à tout moment pendant votre visite.

Pauses

Si vous sentez que le jeu commence à avoir un impact sur d'autres domaines de votre vie, ou si vous êtes préoccupé par votre comportement autour des machines à jeu, nous vous suggérons de faire une pause dans l'activité pendant un certain temps. Les pauses peuvent aider à apporter un soulagement et permettre aux clients de se ressourcer avant de reprendre le jeu.

Programme GameSense

Notre programme GameSense fournit des informations, des ressources et des outils complets pour soutenir des pratiques de jeu responsables. Le programme aide les individus à comprendre les risques du jeu problématique, comment fixer des limites et des moyens d'empêcher cela d'affecter d'autres domaines de leur vie.

Organisations de soutien

Si vous êtes préoccupé par le fait que votre jeu devient un problème ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait avoir des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons fournir de l'assistance et vous orienter vers des ressources supplémentaires disponibles auprès d'organisations telles que :

• Ligne d'aide pour les problèmes de jeu de la Colombie-Britannique
• Programme GameSense

Ces services offrent un soutien confidentiel et des conseils pour les personnes rencontrant des problèmes de jeu.

Nous nous efforçons de créer un environnement de soutien qui favorise des pratiques de jeu responsables. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez éprouvez des difficultés avec le jeu problématique, n'hésitez pas à nous contacter.